Ensimmäisen vuoden kulut yllättävät lähes jokaisen uuden verkkokauppiaan, koska itse kaupan rakentaminen on vain osa kokonaisuutta. Tämä opas on pienyrittäjälle, joka suunnittelee omaa verkkokauppaa tai vertailee ensimmäisiä tarjouksia. Kun verkkokaupan perustamisen budjetti lasketaan koko ensimmäiselle vuodelle eikä vain julkaisupäivään asti, rahat riittävät myös siihen vaiheeseen, jossa myynnin pitäisi alkaa.
Lyhyesti: pieni suomalainen verkkokauppa maksaa ensimmäisenä vuonna tyypillisesti 2 000-15 000 €. Hintaan vaikuttavat eniten se, kuka kaupan rakentaa ja paljonko rahaa varataan markkinointiin.
Mistä verkkokaupan perustamisen budjetti koostuu
Kokenut asiantuntija jakaa kulut kolmeen ryhmään: kertaluonteiset perustamiskulut, kiinteät kuukausikulut ja myynnin mukana kasvavat kulut. Useimmat laskevat vain ensimmäisen ryhmän ja yllättyvät kahdesta muusta.
Kertaluonteisia kuluja ovat toteutus, teema, tuotekuvaus, tuotetekstit ja maksu- ja toimitustapojen käyttöönotto. Jos kauppa teetetään tekijällä, pienen kaupan toteutus maksaa usein 2 000-8 000 €. Maksullinen teema maksaa 60-400 €, ja ammattikuvaaja laskuttaa tuotekuvauksesta yleensä 300-1 500 € tuotemäärän mukaan.
Kiinteät kuukausikulut ovat webhotelli tai alustan kuukausimaksu, .fi-verkkotunnus, lisäosalisenssit ja ylläpito. WooCommerce-kauppa pyörii hyvällä webhotellilla 10-30 €/kk. Shopifyn perustaso maksaa noin 30-40 €/kk. Maksulliset lisäosat, kuten toimitusintegraatiot, varmuuskopiot ja SEO-työkalut, tuovat helposti 100-500 € lisää vuodessa. Näistä vuosikuluista kerrotaan tarkemmin oppaassa kotisivujen vuosikuluista hostingista lisäosalisensseihin.
Myynnin mukana kasvavat kulut ovat se ryhmä, joka yleensä unohtuu. Paytrailin, Stripen ja Klarnan kaltaiset maksunvälittäjät perivät maksutavasta riippuen noin 1-3 % jokaisesta kaupasta, ja joillakin on lisäksi kuukausimaksu. Myös pakkausmateriaalit, rahtisopimukset ja palautukset kasvavat sitä mukaa kuin tilauksia tulee.
Kolme realistista budjettitasoa
Ensimmäisen vuoden kokonaiskulut asettuvat käytännössä kolmelle tasolle. Luvut sisältävät alustan, toteutuksen ja maltillisen markkinoinnin, mutta eivät varaston hankintaa:
- Itse rakennettu kauppa Shopifyssa tai WooCommercessa: 1 500-4 000 €
- Tekijän toteuttama pieni kauppa valmiilla teemalla, 20-200 tuotetta: 6 000-15 000 €
- Räätälöity kauppa integraatioineen, esimerkiksi kirjanpidon tai varastojärjestelmän kanssa: 20 000-50 000 €
Kannattaa myös tarkistaa, sisältävätkö tarjoukset arvonlisäveron. Suomen yleinen alv-kanta on 25,5 %, joten 6 000 € veroton tarjous on verollisena 7 530 €. Alv-velvolliselle yritykselle tällä ei ole suurta merkitystä, mutta toiminimen kassavirrassa ero näkyy heti.
Ennen kuin valitset tason, katso miten kauppa liitetään olemassa oleviin sivuihin. Oppaassa verkkokaupan rakentamisesta kotisivujen yhteyteen käydään läpi eri rakennevaihtoehdot.
Käytännön esimerkki: keraamikon ensimmäinen vuosi
Kuvitellaan tamperelainen keraamikko, jolla on 40 tuotetta ja aiempi myynti Instagramin ja käsityömessujen kautta. Hän teettää WooCommerce-kaupan freelancerilla 3 500 eurolla. Hosting ja verkkotunnus maksavat noin 300 € vuodessa, lisäosat 250 € ja tuotekuvaus 600 €.
Hän varaa markkinointiin 300 €/kk kymmenen kuukauden ajan eli yhteensä 3 000 €. Ylläpitosopimus maksaa 60 €/kk. Jos myynti on ensimmäisenä vuonna 20 000 €, maksunvälityksen osuus on noin 400 €.
Kokonaissumma on noin 8 800 €. Itse toteutuksen osuus on alle 40 %. Tämä on tyypillinen jakauma, ja juuri siksi pelkkä toteutustarjous antaa vääristyneen kuvan kokonaiskuluista.
Myytti: verkkokaupan saa pystyyn ilmaiseksi
WooCommerce on ilmainen lisäosa, ja Shopify tarjoaa ilmaisen kokeilujakson. Tästä syntyy helposti käsitys, että verkkokaupan voi perustaa käytännössä ilman rahaa.
Ohjelmisto voi olla ilmainen, mutta toimiva kauppa ei ole. Tarvitset maksunvälityksen, toimitusintegraation Postin tai Matkahuollon kanssa, kuluttajansuojan vaatimat toimitus- ja palautusehdot, tietosuojaselosteen sekä SSL-varmenteen. Ilmaisilla perusosilla rakennettu kauppa jää usein ilman toimivaa rahtilaskentaa tai sujuvaa kassaa, ja ostoskorit hylätään juuri kassavaiheessa.
Halvin realistinen vaihtoehto vaatii yrittäjältä paljon omaa aikaa. Jos laskee oman 40-60 tunnin työpanoksensa edes 30 €/h arvoiseksi, ”ilmainen” kauppa maksaa 1 200-1 800 €.
Yleisimmät virheet ensimmäisen vuoden budjetissa
Markkinointiin ei jää rahaa. Uusi verkkokauppa ei saa hakukoneista juuri lainkaan liikennettä ensimmäisiin 3-6 kuukauteen. Jos koko budjetti menee toteutukseen, kauppa on valmis mutta tyhjä. Ammattilainen suosittelee varaamaan markkinointiin vähintään yhtä paljon kuin toteutukseen.
Palautuksia ja rahtia ei hinnoitella. Vaatteissa ja kengissä palautusprosentti voi olla 20-40 %. Jokainen palautus maksaa rahdin lisäksi käsittelyaikaa. Tähän perehdytään tarkemmin oppaassa verkkokaupan palautusprosessin käytännöistä ja kustannuksista.
Kuukausimaksut kertyvät huomaamatta. Shopify-kauppaan asennetaan helposti kymmenen sovellusta, joista jokainen maksaa 5-30 $/kk. Puolen vuoden päästä sovellukset voivat maksaa enemmän kuin itse alusta. Ennen jokaista uutta tilausta kannattaa kysyä, tuoko sovellus oikeasti lisää myyntiä.
Milloin perusbudjetti ei päde
Kaikki eivät tarvitse omaa verkkokauppaa ensimmäisenä vuonna. Jos tuotteita on alle kymmenen, Stripen maksulinkki tai Etsyn kaltainen myyntialusta voi riittää testaamaan kysyntää muutamalla kymmenellä eurolla kuukaudessa.
Yritysten välisessä kaupassa (B2B) laskelma on toinen. Laskulla maksaminen, asiakaskohtaiset hinnastot ja ERP-integraatio nostavat toteutuksen helposti yli 20 000 euron, mutta markkinointia tarvitaan vähemmän, koska asiakkaat ovat usein jo olemassa.
Jos myyt Pohjoismaihin tai muualle EU:hun, budjettiin tarvitaan kieliversiot, valuutat ja EU:n OSS-arvonlisäverojärjestelmän hallinta. Pelkkiin käännöksiin kuluu helposti 1 000-3 000 €.
UKK
Paljonko pieni verkkokauppa maksaa ensimmäisenä vuonna?
Itse rakennettu kauppa maksaa noin 1 500-4 000 € ja tekijän toteuttama pieni kauppa 6 000-15 000 €. Summat sisältävät alustan, ylläpidon ja maltillisen markkinoinnin mutta eivät varastoa.
Kumpi on edullisempi ensimmäisenä vuonna, Shopify vai WooCommerce?
Itse tehtynä Shopify on yleensä nopeampi ja ennustettavampi. WooCommercen kuukausikulut ovat pienemmät, mutta tekninen ylläpito vaatii enemmän osaamista tai ostettua tukea. Kolmen vuoden aikajänteellä erot tasoittuvat usein.
Paljonko markkinointiin kannattaa varata?
Pienelle kuluttajakaupalle realistinen lähtötaso on 200-800 €/kk ensimmäisten 6-12 kuukauden ajan. Summa jaetaan esimerkiksi Google Adsin, Meta-mainonnan ja uutiskirjeen kesken.
Laske budjetti kassavirran mukaan
Laske kulut kuukausittain koko ensimmäiselle vuodelle, älä vain julkaisuun asti. Jaa ne kertaluonteisiin, kiinteisiin ja myynnin mukana kasvaviin kuluihin ja lisää loppusummaan 15-20 % varaus yllätyksiä varten. Jos toteutukseen kuluu yli puolet kokonaisbudjetista, aloita kevyemmällä kaupalla ja käytä säästyneet rahat siihen, että asiakkaat löytävät kaupan.