Sähköpostilista on yksi tehokkaimmista tavoista pitää yhteyttä asiakkaisiisi ja kasvattaa liiketoimintaasi. Kun olet kerran saanut ihmisen antamaan sähköpostiosoitteensa, sinulla on suora yhteys häneen – ilman algoritmeja tai mainosbudjetista riippuvuutta. Mutta miten tämä arvokkaiden kontaktien kerääminen aloitetaan käytännössä? Tässä artikkelissa käyn läpi konkreettiset askeleet, joilla rakennat toimivan sähköpostilistasi kotisivujesi kautta.
Miksi sähköpostilista kannattaa rakentaa?
Ennen kuin hyppään teknisiin yksityiskohtiin, on hyvä ymmärtää miksi sähköpostilista on niin arvokas. Sosiaalisessa mediassa tavoitat vain murto-osan seuraajistasi orgaanisesti – Facebookissa esimerkiksi vain noin 2-5% seuraajista näkee julkaisusi ilman maksettua mainontaa. Sähköpostilla tavoitat sen sijaan suoraan jokaisen listallasi olevan henkilön.
Lisäksi omistat sähköpostilistasi. Jos sosiaalisen median alusta muuttaa sääntöjään tai katoaa kokonaan, menetät yhteyden seuraajiisi. Sähköpostilista on sinun omaisuuttasi, johon alustamuutokset eivät vaikuta.
Valitse sopiva sähköpostipalvelu
Ensimmäinen käytännön askel on valita sähköpostimarkkinointipalvelu. En suosittele lähettämään massapostia omasta Gmail-tililtäsi – se ei ole tehokasta eikä ammattimaista, ja lisäksi voit päättyä roskapostilokeroihin.
Suosittuja vaihtoehtoja ovat MailChimp (hyvä aloittelijoille, ilmainen 500 tilaajaan asti), Mailchimp, ActiveCampaign (edistyneempiä automaatioita) ja GetResponse. Itse aloitin MailChimpillä muutama vuosi sitten, kun rakensin ensimmäistä listaani. Se oli helppokäyttöinen ja ilmainen alkuun, mikä helpotti kokeilemista ilman taloudellista riskiä.
Kun valitset palvelun, kiinnitä huomiota näihin asioihin: hinnoittelu (miten se skaalautuu kun listasi kasvaa), automaatio-ominaisuudet (voitko lähettää automaattisia tervetuloa-viestejä), lomakkeiden luonti (kuinka helppoa on tehdä tilauslomake) ja analytiikka (näetkö kuinka moni avaa viestisi).
Luo houkutteleva tilauslomake kotisivuille
Kun palvelu on valittu, on aika luoda tilauslomake kotisivuillesi. Tässä on muutama keskeinen periaate:
Pidä lomake yksinkertaisena. Älä kysy kuin maksimissaan nimen ja sähköpostiosoitteen. Mitä enemmän kenttiä lomakkeessa on, sitä vähemmän ihmiset täyttävät sen. Aloitin aikanaan kysymällä nimeä, sähköpostia, puhelinnumeroa ja yrityksen nimeä – konversioprosentti oli surkeaa. Kun yksinkertaistin lomakkeen vain sähköpostiin, tilaukset kolminkertaistuivat.
Sijoita lomake näkyvälle paikalle. Klassinen sijainti on sivuston oikeassa sivupalkissa, mutta myös pop-up-ikkunat toimivat hyvin (kunhan ne eivät häiritse liikaa). Voit myös laittaa lomakkeen artikkelien loppuun tai luoda oman ”Tilaa uutiskirje” -sivun.
Kerro mitä tilaaja saa. Älä vain kirjoita ”Tilaa uutiskirje” – kukaan ei innostu siitä. Sen sijaan lupaa jotain konkreettista: ”Saat viikottain käytännön vinkkejä kotisivujen parantamiseen” tai ”Lataa ilmainen 10-kohdan tarkistuslista sivustosi optimointiin”.
Tarjoa Lead Magnet -houkutin
Lead magnet tarkoittaa jotain arvokasta, jonka annat ilmaiseksi vastineeksi sähköpostiosoitteesta. Tämä voi olla PDF-opas, tarkistuslista, video-ohje, alennus ensimmäisestä ostoksesta tai mikä tahansa muu hyödyllinen sisältö.
Hyvä lead magnet ratkaisee jonkin pienen, konkreettisen ongelman välittömästi. Esimerkiksi kotisivupalvelussa voisit tarjota ”5 virhettä jotka hidastavat kotisivujasi – ja miten korjaat ne” -oppaan. Tällainen konkreettinen hyöty toimii paljon paremmin kuin yleinen ”Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää kotisivuista” -mega-opas, jota kukaan ei jaksa lukea.
Kun luot lead magnetin, varmista että se liittyy tarjoamaasi palveluun. Jos myyt verkkosivujen nopeusoptimointia, älä tarjoa opasta sosiaalisen median markkinoinnista – saat väärää yleisöä listallesi.
Aseta automaattiset tervetuloviestit
Kun joku liittyy listalles, lähetä heti automaattinen tervetuloviesti. Tämä on tärkeää kahdesta syystä: ensinnäkin se vahvistaa, että tilaus onnistui, ja toiseksi se antaa hyvän ensivaikutelman.
Tervetuloviestissä voit kiittää tilauksesta, toimittaa luvatun lead magnetin (jos sellainen on), kertoa mitä tilaaja voi odottaa (kuinka usein lähetät viestejä ja mistä aiheista) ja ehkä jakaa parhaat sisältösi. Voit luoda kokonaisen tervetulosarjan, jossa lähetät esimerkiksi ensimmäisen viikon aikana 3-4 viestiä, jotka auttavat uutta tilaajaa pääsemään alkuun.
GDPR ja suostumukset – älä unohda näitä
Suomessa ja EU:ssa on noudatettava GDPR-tietosuoja-asetusta. Tämä tarkoittaa käytännössä sitä, että sinun täytyy:
– Saada selkeä suostumus sähköpostiviestien lähettämiseen (esitäytetyt rastit eivät riitä)
– Kertoa mitä tietoja keräät ja mihin niitä käytetään
– Tarjota helppo tapa peruuttaa tilaus jokaisessa viestissä
– Säilyttää tietoja turvallisesti
Useimmat sähköpostipalvelut hoitavat teknisen puolen automaattisesti, mutta varmista että tilauslomakkeessasi on linkki tietosuojaselosteeseen ja että käytät ns. double opt-in -menettelyä, jossa tilaaja vahvistaa sähköpostinsa vielä erikseen.
Mittaa ja optimoi jatkuvasti
Kun lista alkaa kasvaa ja lähetät ensimmäisiä viestejä, seuraa tuloksia. Tärkeimmät mittarit ovat avausprosentti (kuinka moni avaa viestisi), klikkausprosentti (kuinka moni klikkaa linkkejä) ja peruutusprosentti (kuinka moni lopettaa tilauksen).
Jos avausprosentti on alhainen (alle 20%), testaa parempia otsikkoja. Jos klikkauksia ei tule, tee sisällöstäsi houkuttelevampaa ja varmista että call-to-action on selkeä. Jos paljon ihmisiä peruuttaa tilauksen, ehkä lähetät liian usein tai sisältö ei vastaa odotuksia.
Yleisimmät kysymykset
Kuinka usein minun pitäisi lähettää sähköposteja?
Tämä riippuu alastasi ja yleisöstäsi. Hyvä lähtökohta on viikottain tai kahdesti kuukaudessa. Tärkeintä on olla johdonmukainen – jos lupaat viikottaista uutiskirjettä, pidä siitä kiinni.
Entä jos listani ei kasva?
Kokeile eri lead magnetteja, testaa tilauslomakkeen sijaintia ja varmista että mainostat uutiskirjettä aktiivisesti sosiaalisessa mediassa ja blogiartikkeleissasi. Harkitse myös maksettua mainontaa listanrakennukseen.
Tarvitsenko oman domainistani lähettävän sähköpostin?
Ei välttämättä alussa, mutta pidemmän päälle se parantaa toimitusvarmuutta ja näyttää ammattimaiselta. Useimmat sähköpostipalvelut tarjoavat helpot ohjeet oman domainin yhdistämiseen.
Sähköpostilistan rakentaminen vie aikaa, mutta se on yksi parhaista sijoituksista verkkoliiketoimintaasi. Aloita pienestä, testaa mitä toimii ja kehitä strategiaasi vähitellen – pian huomaat että listasi on yksi arvokkaimmista markkinointityökaluistasi.