Tietoa meistä -sivu on yksi verkkokaupan tai yrityssivuston tärkeimmistä sivuista, mutta samalla myös yksi heikoiten toteutetuista. Monet kirjoittavat sinne tylsää yrityshistoriaa tai kopioivat suoraan kaupparekisterin tekstejä. Sitten ihmetellään, miksi asiakkaat eivät ota yhteyttä tai miksi sivusto ei herätä luottamusta. Totuus on, että hyvin kirjoitettu Tietoa meistä -sivu voi olla ratkaiseva tekijä ostopäätöksessä. Se kertoo, kuka olet, miksi teet mitä teet, ja miksi asiakas voisi luottaa juuri sinuun.
Miksi Tietoa meistä -sivu on niin tärkeä?
Tilastot kertovat, että Tietoa meistä -sivu on usein sivuston kolmanneksi tai neljänneksi katsotuin sivu. Asiakkaat haluavat tietää, kenen kanssa he ovat tekemisissä. Erityisesti verkko-ostamisessa, missä ei tavata kasvokkain, luottamus syntyy siitä, että näet yrityksesi takana olevan ihmisen tai tiimin. Jos sivustollasi on vain tuotteita ja hinnasto, mutta ei mitään inhimillistä kosketusta, olet jo hävinnyt kilpailun niille, jotka ovat panostaneet persoonalliseen esittelyyn.
Itse huomasin tämän omassa projektissani vuosia sitten. Meillä oli teknisesti toimiva sivusto, mutta yhteydenottoja tuli vähän. Kun uudelleenkirjoitin Tietoa meistä -sivun ja lisäsin sinne tarinan siitä, miksi aloitin toiminnan ja mitä ongelmia halusin ratkaista, yhteydenotot lähtivät kasvuun. Asiakkaat mainitsivat, että juuri tuo sivu sai heidät ottamaan yhteyttä.
Aloita asiakkaan ongelmasta, ei omasta historiasta
Suurin virhe on aloittaa näin: ”Yrityksemme perustettiin vuonna 2015 ja olemme kasvaneet 20 henkilön tiimiksi…” Kukaan ei oikeasti välitä tästä heti alkuun. Sen sijaan aloita kertomalla, mikä ongelma sinulla oli tai mikä ongelma asiakkaallasi on, jonka ratkaisemiseksi aloit toimintasi.
Esimerkiksi: ”Olen nähnyt liian monta pientä yritystä maksavan tuhansia euroja kotisivuista, jotka eivät toimi eivätkä tuo asiakkaita. Päätin, että tämän täytyy muuttua.” Tämä herättää kiinnostuksen, koska se puhuttelee lukijaa, joka saattaa olla juuri samassa tilanteessa.
Kerro tarinasi – mutta pidä se napakkana
Ihminen muistaa tarinat paremmin kuin faktat. Kerro lyhyesti, miten päädyit tekemään sitä mitä teet. Oliko sinulla huono kokemus? Huomasitko markkinoilla aukon? Halusitko auttaa jotain tiettyä kohderyhmää?
Älä kuitenkaan kirjoita romaania. 3-5 virkettä riittää kertomaan oleellisen. ”Aloitin kotisivujen tekemisen 2010-luvun alussa harrastuksena. Pian huomasin, että monet pienet toimijat tarvitsevat yksinkertaisia ja edullisia ratkaisuja, mutta markkinoilla oli vain kalliita paketteja. Päätin tarjota vaihtoehdon.” Tämä on tarpeeksi, jotta lukija ymmärtää motivaatiosi.
Näytä, miksi sinä eroat muista
Tietoa meistä -sivu ei ole vain esittelysivu – se on myyntisivu. Sinun pitää kertoa, miksi asiakkaan kannattaa valita juuri sinun palvelusi. Mitä teet toisin? Mikä on erityisosaamisesi? Olitko ensimmäinen, joka tarjosi jotain tiettyä? Oletko erikoistunut johonkin tiettyyn asiaan?
Esimerkiksi: ”Toisin kuin monet muut, emme myy ylikalliita paketteja. Uskomme, että jokaisella yrityksellä on oikeus toimiviin ja edullisiin kotisivuihin ilman turhia lisäkustannuksia.” Tämä on selkeä ero kilpailijoihin ja resonoi juuri sen asiakkaan kanssa, joka etsii edullista ratkaisua.
Lisää kasvot ja inhimillisyys
Jos mahdollista, laita sivulle kuva itsestäsi tai tiimistäsi. Ihminen ostaa ihmiseltä, ei nimettömältä yritykseltä. Pelkkä logo ei riitä. Ei tarvitse olla studiokuva – rehellinen ja aito kuva toimii paremmin kuin liian hiottu markkinointikuva.
Kerro myös jotain henkilökohtaista, joka ei liity suoraan työhön. ”Vapaa-ajalla harrastan kalastusta ja käyn usein mökillä Saimaalla.” Tämä luo yhteyttä ja tekee sinusta muistettavan. Asiakkaat saattavat yllättäen muistaa juuri nämä yksityiskohdat.
Älä unohda sosiaalista todistetta
Jos sinulla on tyytyväisiä asiakkaita, mainitse se. ”Olemme auttaneet yli 200 yritystä saamaan omat kotisivut verkkooon.” Tai ”95% asiakkaistamme suosittelee meitä eteenpäin.” Numerot ja todisteet luovat luottamusta.
Voit myös lisätä lyhyen asiakaspalautteen suoraan Tietoa meistä -sivulle. ”Nopea ja helppo prosessi. Sain kotisivut juuri sellaisina kuin halusin – Matti, Oulun Kioskit Oy.” Tämä vahvistaa lupauksiasi konkreettisella esimerkillä.
Lopeta selkeällä kehotuksella toimintaan
Kun lukija on lukenut tarinasi ja vakuuttunut siitä, että olet oikea valinta, hänen pitää tietää, mitä tehdä seuraavaksi. Älä jätä sivua auki ilman ohjausta. Lisää lopuksi selkeä toimintakehote: ”Ota yhteyttä ja kerro projektistasi” tai ”Tutustu palveluihimme ja pyydä tarjous”.
Linkitä yhteystietosivulle tai tarjouspyyntölomakkeeseen. Tee asiakkaalle helpoksi ottaa seuraava askel.
Yleisiä virheitä, joita kannattaa välttää
Älä kirjoita passiivissa tai korporaatiokielellä. ”Yritys perustettiin tarjoamaan laadukkaita palveluita” kuulostaa etäiseltä. Sen sijaan: ”Perustin yrityksen, koska halusin tarjota…” tuo sinut lähemmäs lukijaa.
Älä listaa kaikki palkintoja tai sertifikaatteja, ellei niillä ole oikeasti merkitystä asiakkaalle. Jos olet voittanut jonkun paikallisen yrittäjäpalkinnon, se voi olla mainitsemisen arvoista. Mutta joku yleinen ISO-sertifikaatti tuskin kiinnostaa tavallista asiakasta.
Vältä myös liian pitkää tekstiä. Jos Tietoa meistä -sivusi on useampi sivu pitkä, kukaan ei lue sitä. Pidä teksti ytimekkäänä – 300-500 sanaa on yleensä riittävä.
Yhteenveto – houkuttelevan sivun resepti
Houkutteleva Tietoa meistä -sivu kertoo, kuka olet, miksi teet mitä teet, ja miksi asiakkaan kannattaa luottaa sinuun. Se aloittaa asiakkaan ongelmasta, kertoo napakan tarinan, näyttää eron kilpailijoihin ja päättyy selkeään toimintakehotteeseen. Lisää inhimillisyyttä kuvilla ja henkilökohtaisilla yksityiskohdilla, ja vahvista luottamusta asiakastodisteilla.
Muista, että tämä sivu ei ole vain tiedotussivu – se on yksi tärkeimmistä myyntisivuistasi. Panostamalla siihen voit erottua kilpailijoista ja saada lisää asiakkaita.