Kotisivujen tekstit eivät ole kuin mikä tahansa teksti. Ne eivät ole romaaneja, eivät blogikirjoituksia, eivätkä seinätekstejä. Kotisivujen tekstit on kirjoitettu ihmisille, jotka etsivät jotain – ja haluavat löytää sen nopeasti.
Olen itse kirjoittanut lukemattomia kotisivutekstejä vuosien varrella, ja yksi asia on tullut selväksi: hyvä kotisivuteksti ei synny sattumalta. Se vaatii ajattelua, suunnittelua ja ymmärrystä siitä, miten ihmiset lukevat netissä.
Aloita asiakkaan tarpeesta, ei omasta yrityksestäsi
Suurin virhe, jonka yritykset tekevät kotisivuillaan, on aloittaa kertomalla itsestään. ”Me olemme vuonna 1987 perustettu perheyritys, joka…” Ei. Älä tee niin.
Asiakkaasi ei tule sivuillesi lukemaan historiaa. Hän tulee, koska hänellä on ongelma tai tarve. Aloita siitä. Kerro heti alkuun, mitä voit tarjota ja miten se auttaa häntä.
Esimerkki: Sen sijaan että kirjoitat ”Olemme erikoistuneet LVI-töihin”, kirjoita ”Tuleeko vessasta vettä? Korjaamme vuodot samana päivänä.”
Lyhyet lauseet ja selkeä kieli
Kotisivuilla ei ole tilaa hienostelulle. Unohda monimutkaiset ammattitermit ja pitkät virkkeet. Kirjoita niin, että lukuoppiaan oppineen 15-vuotiaan pitäisi ymmärtää, mitä tarkoitat.
Tämä ei tarkoita, että aliarvioisit lukijaasi. Se tarkoittaa, että kunnioitat hänen aikaansa. Ihmiset silmäilevät kotisivuja, he eivät lue niitä sanasta sanaan. Jos tekstisi on täynnä pitkiä kappaleita ja monimutkaisia ilmaisuja, he karkaavat.
Pidä virkkeet lyhyinä. Yksi ajatus per lause. Yksi teema per kappale. Näin tekstisi hengittää ja on helppo lukea.
Käytä väliotsikoita ja kappalejakoja
Minun on itse opetellut tämä kantapään kautta. Aikoinaan kirjoitin pitkiä, yhtenäisiä tekstimassoja. Ne saattoivat olla hyviä sisällöltään, mutta kukaan ei jaksanut lukea niitä loppuun.
Jaa teksti pieniin palasiin. Käytä väliotsikoita, jotka kertovat, mistä seuraavassa osiossa on kyse. Näin lukija voi hyppiä suoraan siihen kohtaan, joka häntä kiinnostaa.
Ideaalisti jokaisessa kappaleessa on 2-4 virkettä. Enemmän alkaa jo olla liikaa verkkotekstille.
Kirjoita aktiivissa ja käytä kehotuksia
Passiivi on verkkotekstien vihollinen. ”Palvelua voidaan tilata” kuulostaa etäiseltä ja byrokraattiselta. ”Tilaa palvelu tästä” on selkeä ja kutsuu toimintaan.
Kotisivujen tarkoitus on saada ihmiset tekemään jotain: ottamaan yhteyttä, tilaamaan, lataamaan, ilmoittautumaan. Kerro suoraan, mitä haluat heidän tekevän. Älä oleta, että he keksivät sen itse.
Hyödynnä listoja ja luetelmamuotoa
Listat ovat kotisivujen paras ystävä. Ne ovat helppolukuisia, selkeitä ja silmäily-ystävällisiä. Jos sinulla on lueteltavaa, listaa se. Älä piilota sitä proosamuotoiseen kappaleeseen.
Esimerkki: ”Tarjoamme seuraavat palvelut: suunnittelu, toteutus ja ylläpito” toimii paremmin listana kuin yhtenä virkkeenä.
Testaa ja kysy palautetta
Kotisivutekstit eivät ole koskaan valmiita. Kirjoita, julkaise ja katso, miten ihmiset reagoivat. Kysyvätkö he samoja asioita yhä uudestaan? Se tarkoittaa, että tekstisi ei vastaa heidän kysymyksiinsä.
Pyydä muutamaa ihmistä lukemaan tekstisi ennen julkaisua. He huomaavat virheet ja epäselvyydet, jotka sinulta jäävät huomaamatta.
Hyvä kotisivuteksti ei ole taidetta. Se on viestintää. Ja viestinnässä ainoa mittari on: ymmärsikö vastaanottaja, mitä halusit sanoa?